在所有平台上户服务热线时,这可能会很麻烦。确保您的客户服务电子邮件、电话号码或登录页面包含在所有社交媒体渠道的联系信息中。什么时候应该离线评论?并非所有评论都能在一定字符数内得到解决。有时,问题可能过于技术性,或者反馈可能过于负面(我们指的是咒骂、垃圾评论等)。知道何时进行离线对话
2016 年,一名盲人对流行的披萨连锁公司达美乐 (Domino's) 提起诉讼,因 巴林 WhatsApp 号码列表 为尽管他有屏幕阅读器,但他无法看到或使用他们的网站。2019 年初,美国最高法院下令达美乐 (Domino's) 使其网站可供残疾人士访问,此案结案。 事实上,还有更多——2018 年,残疾人针对公司网站违反ADA 的指控提起了大约 2,258 起诉讼。
不用说,了解如何让残障人士可以访问的诉讼,并使您的网站对各种能力水平的客户都更具吸引力。纳入 WCAG 的 Web 可访问性原则 构建符合 ADA 标准、用户友好的网站并不神秘 —网站内容可访问性指南(WCAG) 可以提供很大帮助。为了被认为适合残障人士访问,您的网站内容必须是可感知的、可操作的、可理解的和健壮的。
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