如何在餐厅中使用 WhatsApp Business API

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WhatsApp API 免费试用
餐馆老板你好！您想使用 WhatsApp Business API 让您的餐厅变得更加出色吗？那么这里就是适合您的地方！

WhatsApp Business API for Dinings 帮助食品零售商通过消息传递进 BZB 目录 行促销、销售和支持。一些受欢迎的平台开辟了新的方式，拉近食品贸易商和客户之间的距离，同时为当地社区提供便利。这些平台包括 Swiggy、Zomato、Zepto、BigBasket、Behrouz、Blinkit 等。佣金通常在 15% 到 35% 之间，这可以从食品销售商那里“抽取一大笔钱”。

因此，WhatsApp Business API 允许餐馆老板在不提高食品价格的情况下与顾客建立联系。餐馆老板需要了解如何使用 WhatsApp Business 或 WhatsApp Business API 的 WhatsApp 订餐系统来帮助乘客或司机送餐，节省成本并增加销售额，而无需在这些送餐平台上收取高额费用。

本指南非常容易理解并且适合您。我们将教您如何使用 WhatsApp 与客户联系并获得更多订单。您准备好让您的餐厅变得令人惊叹吗？让我们开始吧！

什么是适用于餐厅的 WhatsApp Business API？
WhatsApp Business for Restaurant 在很多方面都很有用。它已经是一款流行的应用程序，拥有超过 20 亿注册用户，允许餐厅直接与顾客互动。因此，这确保他们能够提供更好的支持、提供建议/交易并及时解决他们的问题。此外，它比所有联系客户下订单的方式都便宜，而且还使订购变得快速、轻松。这样，餐馆就能卖出更多的东西。

WhatsApp 提供了非常人性化的界面以及许多功能。该应用程序非常适合与客户交互和自动化流程。餐厅还可以通过 WhatsApp 上的直接消息传递渠道提供个性化客户服务。因此，它提高了满意度和忠诚度。

为什么餐厅需要 WhatsApp Business API？
想一想 WhatsApp，这是您已经使用的消息应用程序，但为像您这样的企业提供了很酷的功能。

现在，通过 WhatsApp Business 应用程序，您可以亲自接收来自客户的消息。他们像朋友一样与您沟通并及时回复您。这很简单。您可以使用消息传递并告知今天的特色菜肴；实时回答他们或帮助下订单。同时，您可以创建一个WhatsApp餐厅订餐系统。

好消息？您无需具备技术背景即可使用此功能。这是与 WhatsApp 相同的应用程序，但您可以为您的餐厅拥有一个特殊的个人资料。该配置文件可以显示菜单、营业时间和地点。它就像 WhatsApp 中的一个迷你网站。

使用 WhatsApp Business API 为餐厅提供 8 大好处
1. 轻松集成和支付
您可以直接在聊天中收到食品订单的付款。这意味着客户可以订购和付款，而无需经历所有这些麻烦。这对他们来说更容易，而且让一切都运行得更顺利。

此外，还可以使用 WhatsApp Business API，例如 Getgabs。例如，您可以批量向许多客户发送消息，例如当您有特别优惠或新菜单项时。您还可以获得新客户。这是向人们介绍您的餐厅的好方法，这样他们就会不断回来。

2. 获取客户信息
餐厅正在加入 WhatsApp Business API，以便即时连接到客户的信息并深入了解他们的喜好。每当客户在 WhatsApp 上向您发送消息时，您都可以看到他们的姓名和电话号码。此外，当客户在 WhatsApp 上提交他们的位置时，您可以使用此信息了解您的订单来自哪里，以及您将来如何提供优质服务来服务该地区。

3.让点餐更简单
在餐厅使用 WhatsApp Business 的另一个重要原因是订餐超级简单。想象一下这个。顾客可以简单地发短信订购食物 - 就像他们给朋友发消息一样 - 所以这对他们和您来说都是快速而轻松的。

你猜怎么着？如今，他们中的大多数人更喜欢在网上订餐，大约占人口的 70%！让您的客户可以轻松地通过 WhatsApp 订购，他们会很高兴。人们点餐越容易，点的数量就越多，这意味着您的餐厅的销售额就会增加。双赢！

4. 促销和优惠
如果您希望您的餐厅以其精彩优惠而闻名，WhatsApp Business 将为您提供很大帮助。您可以将此类促销和优惠直接发送到客户的手机上。这几乎就像您有一条直线电话可以向他们提供有关每日特价、欢乐时光优惠甚至季节性折扣的信息。

因为您发送直接消息，所以您可以接触到更多的人，并对您所提供的服务感到兴奋。使用 WhatsApp 功能，您可以向每位顾客介绍您餐厅的最新动态。这将促进您的销售并引起人们的关注。在你意识到之前，会有更多的人走进你的门。

5. 解决问题
解决问题有时，客户可能会有一些困扰他们的事情或他们不满意的事情。 WhatsApp Business 让他们可以轻松地告诉您正在发生的事情。顾客可以像对待朋友一样向您的餐厅发送消息，这样您就可以快速解决问题。

最好的事情是所有问题通常都会很快得到解决，客户总是满意。当您快速而正确地做出回应时，您的客户会感受到您的关心。这不仅对他们有好处，而且还反映出您的餐厅看起来有多好。

这会将糟糕的情况变成向客户展示您价值的机会。这会让他们想再次光临，甚至可能成为您餐厅的忠实粉丝。使用 WhatsApp Business 不再只是为了沟通，而是为了让您的客户满意并让他们感到特别。

6. 与CRM数据库全面集成
您可以采取的另一个明智举措是将 WhatsApp Business 与客户关系管理 (CRM) 系统结合起来。然后你就可以了解你的客户；您知道他们喜欢什么、他们以前订购过什么以及他们订购的频率。

因此，利用所有这些信息，您可以定制您的营销。例如，向喜欢某道菜的顾客提供特别优惠，或者让老顾客知道他们喜欢的新优惠。这样，您的客户就会感觉他们被考虑在内，因为您关注他们的喜好。

它的作用不仅仅是发送很酷的消息。这可以帮助您更有效地管理订单并吸引顾客再次光临您的餐厅。从长远来看，这将意味着您的餐厅收入更多并持续增长，因为您同时使用 WhatsApp Business 和 CRM 来更好地了解和服务您的客户。

7. 利用富媒体增强您的信息
WhatsApp Business API 将帮助创建通知模板，该模板可以捕获订单详细信息并通知客户订单状态。您可以使用 WhatsApp 共享任何媒体，包括图像、地图、菜单模板、收据等。此外，如果客户对订单有任何问题，他们可以立即通过 WhatsApp 联系您的客户服务经理以获得快速解决方案。

8. 培养品牌忠诚度
如果您提供一定程度的折扣和现金返还以试图提高客户参与度，那么您一定会提高客户对您品牌的忠诚度。

例如，星巴克的忠诚度计划使公司收入增加了 26.5 亿美元。如果您依赖食品配送应用程序，那么客户忠诚度就会转向该应用程序，而不是您的餐厅。